LEGAL REFERENCE

Ketahui hak dan tanggung jawab anda di amoicuci

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan melindungi akun anda dengan syarat yang jelas. Setiap transaksi, deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Syarat & Syarat AkunPerlindungan Data PeribadiKeamanan PembayaranHak Pengguna Malaysia
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
amoicuci Ketahui hak dan tanggung jawab anda di amoicuci

Bagaimana kami mematuhi undang-undang tempatan

amoicuci menerima akun dari pemain di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform kami. Kami mematuhi peraturan perlindungan data, anti-pengubahan wang haram, dan syarat perjudian dalam bidang kuasa tersebut. Semua deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow diproses sesuai dengan undang-undang kewangan tempatan. Akun anda terikat kepada syarat yang anda setujui semasa pendaftaran,

termasuk had usia undang-undang, larangan akun berganda, dan pembatasan geografis. Kami tidak menyimpan dana anda secara terpisah daripada aset operasi dan tidak menjamin pulangan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PERKHIDMATAN UNDANG-UNDANG

Dapatkan bantuan dengan soalan perundangan anda

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat akun, privasi data atau hak pengguna, pasukan sokongan kami siap membantu. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda dan kami akan menjawab pertanyaan perundangan anda dengan teliti.

Team online

Emel Sokongan

Hantar permintaan bertulis anda ke tim perundangan kami dan kami akan membalas dalam masa 48 jam kerja dengan penjelasan terperinci tentang dasar atau hak akun anda.

Sokongan Langsung

Bual dengan agen sokongan kami secara real-time untuk menjelaskan syarat perkhidmatan, kebijakan penarikan dana, atau prosedur keamanan akun anda dengan segera.

Pusat Bantuan Akun

Telusuri perpustakaan artikel kami tentang privasi akun, pengesahan identiti, penghapusan data, dan prosedur pelarangan sendiri untuk mendapatkan jawapan segera.

KEPERCAYAAN & KEAMANAN DATA

Cara kami melindungi maklumat dan hak anda

Keamanan akun anda adalah prioritas utama amoicuci. Kami menggunakan enkripsi SSL, pengesahan dua lapisan, dan audit keamanan tetap untuk melindungi kata laluan dan data peribadi anda. Semua maklumat...

Enkripsi & Keamanan

Semua maklumat akun dan transaksi dilindungi oleh teknologi enkripsi SSL 256-bit dan pengesahan dua lapisan. Kami menjalankan pemeriksaan keamanan berkala...

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang selamat dan diakses hanya oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami menyimpan rekod akaun...

Pengesahan Pembayaran

Setiap deposit dan penarikan memerlukan pengesahan identiti untuk mengelakkan penipuan. Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow diproses...

Hak Penghapusan

Anda boleh meminta penghapusan akun dan semua data peribadi yang berkaitan dengan menyerahkan bentuk penghapusan yang disahkan. Kami memproses permintaan...

Audit Pihak Ketiga

Kami menjalani audit keamanan bebas dan pemeriksaan kepatuhan untuk memastikan kami mematuhi piawaian perlindungan data dan peraturan tempatan di wilayah...

Hubungi Pegawai Privasi

Hubungi pegawai privasi data kami untuk soalan tentang penyimpanan data, permintaan akses, atau untuk memfailkan aduan tentang cara kami mengendalikan...

Jawapan kepada soalan undang-undang anda

Anda mesti berusia di atas had usia undang-undang di wilayah anda dan berada di kawasan di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami. Setiap akun memerlukan pengesahan identiti dan alamat yang sah untuk mematuhi undang-undang anti-pengubahan wang haram.

Kami menggunakan data anda untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, DuitNow), mematuhi undang-undang tempatan, dan menghantar pemberitahuan akun yang penting. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.

Kami menyimpan data akun aktif anda selama akun terbuka. Selepas penutupan atau penghapusan, kami menyimpan rekod untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan untuk memenuhi kewajipan perundangan dan anti-pengubahan wang haram.

Hantar permintaan penghapusan bertandatangan melalui hubungan perundangan amoicuci. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses penghapusan akun serta data peribadi yang berkaitan dalam masa 30 hari bekerja mengikut perundangan perlindungan data.

Ya. Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow dienkripsi dan diproses melalui pembekal pembayaran bersertifikat PCI-DSS. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit penuh; nombor rujukan transaksi sahaja disimpan di akaun anda.

Hubungi sokongan amoicuci serta-merta dengan butiran aktiviti tersebut. Kami akan menyiasat, melindungi akaun anda, dan memberi tahu anda tentang langkah keamanan yang diambil dalam masa 24 jam.

Ya. Hantar permintaan akses data yang disahkan dan kami akan memberikan salinan lengkap maklumat yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa 30 hari kerja mengikut undang-undang.